Sobre "demora na entrega"
1. Meu pedido está demorando muito para chegar, oque está acontecendo?
R: Nosso prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, podendo em alguns casos raros, se estender devido ao trânsito, condições climátias e outros eventos que fogem ao nosso controle. Nossos produtos são importados, por isso um prazo longo para as entegas.
Porém se sua encomenda já faz mais de 2 semanas e não chegou, vale a pena consultar o seu código de rastreio para ver onde e como a sua encomenda se encontra, acessando esse link azul:
R: Nosso prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, podendo em alguns casos raros, se estender devido ao trânsito, condições climátias e outros eventos que fogem ao nosso controle. Nossos produtos são importados, por isso um prazo longo para as entegas.
Porém se sua encomenda já faz mais de 2 semanas e não chegou, vale a pena consultar o seu código de rastreio para ver onde e como a sua encomenda se encontra, acessando esse link azul:
Para consultar o código, lembre-se de ter em mãos:
Método 1 (VERDE)
- Email cadastrado no pedido e
- Número do pedido que foi informado após a confirmação de pagamento, como também foi enviado para o email e whatsapp cadastrados no pedido.
Método 2 (VERMELHO)
- Número de rastreio que foi enviado para o email e whatsapp cadastrados no pedido.
Após isso preencha apenas um dos campos, o VERDE ou VERMELHO e clique em localizar.
Após isso todas as etapas da sua encomenda será mostrada e você poderá consultar a qualquer momento!
Ficou com alguma dúvida? é só nos chamar no Whatsapp clicando no "balão" do whatsapp no canto direito da tela!
