Caso você consulte seu código ou tenha chegado uma mensagem falando que seu produto foi entregue mas não foi, realize estes passos:

1° Verifique sua caixa de correios
2° Verifique sua garagem ou varanda
3° Confira com seus vizinhos se eles não recebram na sua ausência

Se mesmo assim sua encomenda não tiver chegado, é só aguardar, estamos enfrentando um problema com cruzamento de informações e a mensagem pode ter sido enviada por engano, é só aguardar que logo chegará!