Só será possível fazer o procedimento de devolução caso o protudo apresente essas condições:

Sem uso;
Intacto;
Dentro da embalagem original;
Contendo todas as peças.

Após o produto chegar em uma de nossas unidades, ele passará por uma conferência, caso seja constatado uso, produto danificado, faltando peças ou embalagem original estragada ou sem embalagem original, não será possível fazer o estorno do valor pago, e o produto só será reenviado mediante pagamento do frete pelo comprador. Então tenha certeza de que o produto se encontra nas condições acima.

Caso o produto se apresente em perfeito estado de conservação, sem uso, dentro da embalagem original e contendo todas as peças responda o questionário abaixo que nossa equipe entrará em contato informando o código para postagem do produto, o prazo para a chegada do produto em uma de nossas unidades é de 5 à 10 dias úteis, após o produto chegar, faremos a conferência e estando tudo certo o procedimento de estorno será realizado imeditamente através do PIX informado no questionário.

Para iniciar o procedimento, responda o questionário abaixo!